LEADS ERFASSEN · QUALIFIZIEREN · NACHFASSEN
Leads automatisch erfassen und qualifizieren
Die meisten Anfragen gehen nicht verloren, weil das Marketing schlecht ist, sondern weil danach niemand nachfasst. Wir erfassen jede Anfrage aus Anruf, WhatsApp und Chat automatisch, qualifizieren sie und sorgen dafür, dass niemand vergessen wird.
Wo Anfragen im Alltag versickern
Leads liegen an fünf Orten
Ein Zettel am Empfang, eine Mail im Postfach, eine WhatsApp auf dem Privathandy. Was nicht an einem Ort liegt, wird nicht nachverfolgt.
Niemand fasst nach
Wer nicht sofort kauft, wird selten erneut kontaktiert — dabei entscheidet sich ein großer Teil erst nach dem zweiten oder dritten Kontakt.
Alle Anfragen wirken gleich wichtig
Ohne Qualifizierung bekommt der Preisvergleicher genauso viel Zeit wie der Kunde, der nächste Woche unterschreiben will.
Keiner weiß, was funktioniert
Wenn die Quelle nicht erfasst wird, lässt sich nicht sagen, welcher Kanal Kunden bringt und welcher nur Aufwand macht.
So läuft die Lead-Erfassung
Jeder Kanal endet im selben System — unabhängig davon, wer gerade Dienst hat.
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Automatisch erfassen
Anruf, WhatsApp, Website-Chat und Formular erzeugen automatisch einen Kontakt — mit Quelle, Anliegen und Zeitpunkt.
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Qualifizieren statt sortieren
Die KI stellt die Rückfragen, die sonst Ihr Vertrieb stellt: Was wird gebraucht, bis wann, für wen. Daraus entsteht eine Einschätzung, wie kaufbereit die Anfrage ist.
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Nachfassen ohne Erinnerung
Wer sich nicht meldet, bekommt automatisch eine freundliche Nachfassnachricht über den Kanal, auf dem er angefragt hat.
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Sichtbar für das ganze Team
Status, Verlauf und nächster Schritt stehen im System. Auch bei Urlaub oder Krankheit weiß der Nächste sofort Bescheid.
Wichtig zu wissen
- Nachfass-Nachrichten an Bestandskontakte sind kein Freifahrtschein: Für Werbung gelten die Einwilligungsregeln nach § 7 UWG. Wir bauen den Prozess so, dass er nachweisbar ist.
- DSGVO: Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Hosting, externer Datenschutzbeauftragter.
- Wir kaufen keine Adressen und versenden keine Kaltakquise-Massennachrichten — das ist rechtlich heikel und schadet Ihrer Marke.
- Die Bewertung eines Leads ist eine Vorsortierung, keine Entscheidung. Den Zuschlag gibt weiterhin Ihr Team.
Häufige Fragen zur Leadgenerierung
Ist das ein CRM?
Die Lead- und Kontaktverwaltung ist Teil der Brandmize-Plattform. Wenn Sie bereits ein CRM nutzen, binden wir es in der Regel an, statt es zu ersetzen.
Woher kommen die Leads?
Aus Ihren bestehenden Kanälen: Anrufe, WhatsApp, Website, Instagram, Formulare. Wir sorgen dafür, dass keiner davon versickert. Zusätzliche Reichweite ist Thema von Ads und Content.
Wie wird die Qualität eines Leads bewertet?
Anhand dessen, was im Gespräch tatsächlich gesagt wurde: Anliegen, Dringlichkeit, Budgetrahmen, Zeitpunkt. Die Kriterien legen wir gemeinsam mit Ihnen fest, sie sind nicht fest vorgegeben.
Darf ich Interessenten automatisch nachfassen?
Auf eine laufende Anfrage zu antworten ist unproblematisch. Sobald es werblich wird, braucht es eine Einwilligung nach § 7 UWG, die dokumentiert sein muss. Genau das richten wir mit ein.
Sehen wir, welcher Kanal am meisten bringt?
Ja. Jede Anfrage wird mit ihrer Quelle erfasst, sodass Sie sehen, woher kaufbereite Kontakte kommen — und wo sich der Aufwand nicht lohnt.
Was passiert mit alten Kontakten?
Bestehende Listen können wir importieren, sofern die datenschutzrechtliche Grundlage stimmt. Ohne saubere Herkunft raten wir davon ab.
Sehen, wie viele Anfragen heute liegen bleiben
Im kostenlosen Strategiegespräch gehen wir Ihre Kanäle durch und zeigen, wo Anfragen aktuell verloren gehen.
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